26 Oct2020
Halloween 30/10-1/11
10 May2020
Medidas sanitarias
Desde la Dirección del Camping Trillas, nos hemos involucrado directamente con la definición de las medidas sanitarias, y estamos presentes de forma directa en las mesas de trabajo con la administración1.
Las medidas de protección que iremos adoptando serán progresivas, con el objetivo doble:
- Dotar de la máxima seguridad a nuestros clientes, y trabajadores, pero sin renunciar a
- Que se pueda disfrutar de la experiencia del camping, y de todos sus servicios, para que esta temporada excepcional, se acerque al máximo en términos de experiencia a lo que estamos acostumbrados.
Las medidas que se adoptarán serán progresivas y correlacionadas a la evolución de la pandemia. Por eso hemos definido unos protocolos en diversas fases (similar al proceso de desconfinamiento anunciado por el Gobierno), que serán más o menos restrictivas, dependiendo de la evolución del virus y de la presencia de casos.
También os queremos hacer saber, que tanto desde el Camping como desde la Asociación de Campings y en colaboración con la Generalitat de Catalunya (Agència Catalana de Turisme), y el instituto de Calidad Turística (ICTE)2, se han incorporado a la definición y validación de las medidas a biólogos, y expertos virólogos para atender cuales son los puntos de riesgo, y cómo funciona la transmisión de la enfermedad, para poder así diseñar las acciones de protección con la máxima efectividad.
Queremos destacar que gran parte de las recomendaciones que los expertos han hecho son comportamientos que ya se dan de forma natural cuando se está de camping: espacios ventilados, abundante luz solar, vida exterior y distancias amplias.
Durante la fase I (apertura solo para clientes de Tarragona), los check-ins se harán desde una ventana (sin que los clientes tengan que entrar a recepción) y con preparación por internet, para que se acceda directamente a la parcela o alojamiento, se desinfectarán las zonas comunes, y se garantizará la distancia social y solo se ofrecerá servicio de terraza en el Restaurante.
Progresivamente, conforme se vaya avanzando de fase, se irán abriendo los diferentes servicios del camping, Piscina, Carpa, Zona Deportiva, Gimnasio y Miniclub, adoptando medidas de higiene y desinfección proporcionada al estado de evolución del virus.
Hemos definido diferentes niveles, de más a menos restrictivos, desde la obligación de llevar mascarillas, y el registro de temperaturas, a medidas de desinfección estrictas. En cualquier caso, se aumentará mucho la limpieza y se incorporarán desinfecciones intensivas y habituales de las zonas comunes. La previsión que tenemos actualmente es que el uso de mascarilla de forma genérica probablemente no será necesario para el mes de junio.
Los requerimientos concretos, que se aplicarán en cada fase, se irán anunciando y se ajustarán al estado de los indicadores de la evolución de la pandemia (Ro, nombre de casos, y % de ocupación de UCIs). Naturalmente, cumpliremos con creces tanto con los requerimientos legales, como las propuestas de calidad que estamos trabajando con las Administraciones.
1http://act.gencat.cat/wp-content/uploads/2020/05/Protocol_Garantia_Sanitaria.pdf
2https://calidadturisticahoy.es/ESP/m/36/1390/general/Inicio/El-ICTE–con-el-apoyo-unanimedel- sector–lanza-el-sello-Safe-Tourism-Certified-para-21-subsectores-turisticos-espano
08 May2020
Condiciones temporada 2020 v1
Apertura y cierre
Para reducir posibles riesgos del covid-19 a partir de otoño la temporada finalizará como estaba previsto el 4/10.
El día 11/5 se abrirá una parte del camping (zona de los bungalows y parcelas del restaurante, supermercado, lavandería…), con servicios mínimos. Estará abierto el restaurante y el supermercado. El 29/6, o antes si es posible, está previsto que se pueda abrir todo el camping.
Los clientes que inicien el forfait de temporada completa antes del 29/6 tendrán la opción de alojarse en un bungalow hasta quedar abierta la zona de su parcela, sin coste extra. Durante esta estancia, se podrá ir a montar la caravana, pero no pernoctar en la parcela, ya que su zona de lavabos estará cerrada.
En todo caso, para ser atendido en tareas de recepción (realizar la entrada, pagos, firma de contrato, visitar el camping) deberá solicitarse cita previa con un mínimo de 3 días de antelación. Se priorizará la atención por teléfono y por correo electrónico.
Precios
Será posible iniciar la temporada en tres fechas diferentes: 11/5, 1/6 o 29/6.
Descuentos sobre el precio total de la temporada:
- 11/5 – 4/10: -8%
- 1/6 – 4/10: -12%
- 29/6 – 4/10: -20%
Los descuentos se aplicarán también sobre los extras contratados.
Estos descuentos se han calculado en base al precio habitual de la temporada a partir de la suma de los meses de julio y agosto.
Ejemplo: El precio del 29/6 al 11/9 de una parcela grande, dos adultos y dos niños es de 3207,80€. la temporada con los descuentos aplicados costaría 2840€ del 29/6 al 4/10.
Se mantendrá el precio original de 2020 (del 30/3 al 4/10) en 2021 y 2022 para todos los clientes que monten esta temporada.
Formas de pago
Si se inicia la temporada el 11/5 o 1/6:
- 50% antes de montar
- 20% antes del 30/6
- 20% antes del 31/7
- 10% restantes antes del 31/8
Si se inicia la temporada el 29/6:
- 65% antes de montar
- 25% antes del 31/7
- 10% restantes antes del 31/8
Reservas 2021
Las reservas para la temporada 2021 se harán antes del 31/8 con una paga y señal de 300€.Anulaciones
En el contexto de dificultad en el que nos encontramos, comprendemos que algunos de nuestros clientes no puedan realizar esta temporada 2020. Por este motivo, daremos opción de guardar la parcela para 2021, dejando la caravana en el parking.
Se podrá anular la temporada 2020, dejando la parcela libre antes del 3/7/2020. La devolución de la paga y señal se hará después de retirar la caravana o después de haber liquidado el contrato de parking en caso de dejar la caravana en el parking. El precio del parking es de 420€ hasta el 19/3/2021. En caso de retirar la caravana del camping, el precio será de 35€ por mes, a contar desde el 30/3/2020.
Para aplazar la reserva para la temporada 2021 se tendrá que hacer una paga y señal adicional de 300€ antes del 29/6, dejando en total 600€ a cuenta de la temporada 2021.
La anulación de la reserva de 2021 se regirá por los siguientes plazos de cancelación:
- En caso de anular antes del 31/8/2020, se devolverán 300€.
- En caso de anular entre el 31/8/2020 y el 1/11, se devolverán 200€.
- En caso de anular entre el 1/11/2020 y 1/1/2021, se devolverán 100€.
- En caso de anular después del 1/1/2021, se pierde la paga y señal.
Todas estas condiciones quedan sujetas a cambios por circunstancias extraordinarias.
28 Apr2020
Novedades
En Camping Trillas estamos esforzándonos para hacer que esta temporada podáis disfrutar de una estancia agradable, siguiendo las indicaciones necesarias y tomando todas las medidas de seguridad para vuestra tranquilidad y descanso.
Mientras tanto, nos mantenemos ocupados con los últimos retoques de la temporada. Aquí tenéis la puesta en marcha del Dumping Barrel, uno de los toboganes que encontraréis a partir de este año en las zonas de piscina del camping.
Esperamos volveros a ver muy pronto.
16 Apr2020
AVISO IMPORTANTE
Como ya sabéis, seguimos sin poderos atender en la recepción del camping a causa del decreto del estado de alarma.
Así mismo, os informamos de que se han implantado medidas adicionales de limpieza y desinfección para garantizar vuestra tranquilidad.
Recordad que seguiremos actualizando esta página web con todas las noticias y novedades de las que dispongamos.
Si las restricciones por el coronavirus afectasen sus reservas, no se perdería ninguna paga y señal.
Siguiendo las indicaciones del gobierno de promover el teletrabajo no podemos garantizar la atención telefónica pero iremos contestando emails en la medida de lo posible.
Estamos tomando todas las medidas posibles para vernos cuanto antes.
16 Apr2020
